В Lumon Industries руководство внедрило необычный подход к управлению персоналом. Они назвали его "процедурой разделения" — метод, который изолирует воспоминания, связанные с работой, от личных. Марк решился на этот шаг, однако со временем у него появились серьёзные сомнения. Ему стало казаться, что согласие на процедуру было ошибкой.